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人工智能赋能新零售,新零售赋能全家集便利店

2020-12-23 08:36:43
  新零售的技术层出不穷,扫码支付、指纹支付、无人售货机、小程序商城等软件技术,方便了人们购物消费的过程,打破了线上线下的隔阂。全家集便利店因为通过人工智能和大数据等先进技术引入了新零售模式,用人工智能赋能新零售,新零售赋能门店。
 
  1.更注重便利性
 
  电商在价格优势上打败了很多实体店,但便利店的便利性则是抵抗电商的有利条件。便利店有很多便民增值项目,为消费者解决了很多即时性需求。全家集利用自身的大数据优势,统计分析出消费者日常生活需要解决的多种琐事和需求,推出了供20余项便民服务,让消费者的生活更加便利,不断提升人们对便利店的依赖性。
 
 
  2.独有物流系统
 
  连锁的零售业态都有物流配送系统,而便利店也有物流。千万不要因为便利店品项少,就认为物流简单,其实便利店的物流也是十分复杂的。正如全家集,因为商品多为小包装、定量包装、加工商品预加工、多种温度配送、100%配送等要求,对物流配送有着很高要求。因此,TA依托大数据平台,将进货补货智能化,通过后台的数据显示,总部能合理安排配送时间,在保证供应充足的前提下减少成本。
 
  3.管理流程和信息系统
 
  便利店门店小,员工人数也少,但门店却包罗万象。因此每个员工都是“身兼数职”的多面手,为简化和统一门店作业,全家集的管理流程极具个性。从管理流程上看,从选址开店到门店规范和制度,从运营管理到商品管控,从组织结构到岗位设置,没有一处是能照搬超市的。从信息系统上看,便利店对信息系统的依赖性是“史无前例”的。
 
  近年来,植入互联网基因的便利店受到越来越多的关注。全家集便利店站在行业风口,率先发挥自己的优势,TA借助互联网思维和技术在逆经济形势上扬的便利店行业中再次腾飞,用人工智能赋能新零售,新零售赋能门店运营。

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